Standardne usluge
Tehničke konzultacije 24/7: naš servisni tim odgovara na upite unutar 4 radna sata (isključujući vikende)
Selection support: application matching based on chassis number, engine model, or OEM part reference
Pokrivenost nakon prodaje: 12-mjesečno jamstvo na nepotrošne dijelove; zamjena ili povrat novca za provjerene nedostatke kvalitete
Upravljanje logistikom: mi obrađujemo svu izvoznu dokumentaciju, pakiranje (vodootporno / protiv hrđe) i carinjenje
Prilagođeni OEM/ODM proces
Za klijente kojima su potrebne nestandardne komponente, naša prilagođena usluga slijedi transparentan tijek rada koji kontrolira korisnik:
1. Unos dizajna: primite crteže korisnika (2D/3D), fizičke uzorke ili specifikacije izvedbe
2. Pregled izvedivosti: naš inženjerski tim procjenjuje kompatibilnost materijala, zahtjeve alata i procjene troškova (isporučuje se u roku od 3-5 radnih dana)
3. Razvoj uzorka: proizvodnja prototipa s punim izvješćem o inspekciji (obično 12-18 dana)
4. Provjera valjanosti korisnika: uzorak testiranja klijenta; po potrebi dorađujemo (bez dodatne naknade za prvi krug)
5. Masovna proizvodnja: započeta samo nakon pismenog odobrenja kupca
6. Pregled serije: nasumično uzorkovanje prije otpreme prema standardima AQL 1.5 / 2.5
7. Isporuka i praćenje: osigurano praćenje; provjera zadovoljstva nakon isporuke nakon 30 dana
Naša poslovna filozofija
Djelujemo na temelju transparentnosti i odgovornosti. Cijene su navedene po stavkama, rokovi isporuke navedeni su s ugrađenim međuspremnicima, a sva odstupanja u proizvodnji komuniciraju se proaktivno. Ovaj je pristup rezultirao stopom zadržavanja kupaca većom od 82% u posljednjih pet godina; primarni pokretač našeg održivog rasta u industriji kamiona i građevinskih dijelova.
